Projet, en attente de validation par SvenskaV
Garantie intégrale 1 an
Cette traduction est fournie à titre d'information. Seule la version allemande fait foi.
La garantie intégrale est un engagement volontaire et payant qui s'ajoute à vos droits légaux. Vos droits légaux au titre de la garantie des défauts (2 ans de garantie légale envers le vendeur) restent inchangés et ne sont pas limités par cette garantie. Vous pouvez les faire valoir gratuitement.
Garant
SvenskaV Versand & Vertrieb GmbH, Geroldsecker Straße 78, 77656 Offenburg, info@svenskav.com
Durée et prix
La garantie est valable un an à compter de la livraison du brasero, uniquement pour le brasero avec lequel elle a été achetée. Prix par brasero :
- 45 cm: 9 €
- 63 cm: 15 €
- 79 cm: 25 €
Ce que la garantie couvre en plus de la garantie légale
- Durabilité : si le brasero se perce lors d'un usage normal, se fissure, si la vasque ou le piètement se déforme sous l'effet de la chaleur ou si une soudure casse, vous recevez un remplacement.
- Aucune preuve nécessaire que le défaut existait déjà à la livraison.
- Remplacement plutôt que réparation : une vasque ou un piètement neuf, expédié dans les 2 jours ouvrés après validation de la demande de garantie.
- Enlèvement gratuit de la pièce défectueuse.
Ce qui n'est pas couvert
- La patine et la rouille de l'acier brut. Elles sont voulues et ne constituent pas un défaut.
- Les changements d'aspect et les traces d'usure normales.
- Les dommages dus à une utilisation inappropriée, par exemple un accélérateur de feu ou l'extinction du brasero chaud avec de l'eau.
- Les dommages dus à une tempête, une chute, un accident ou une intervention extérieure.
Comment faire jouer la garantie
Pendant la durée de la garantie, écrivez à info@svenskav.com avec votre numéro de commande et une photo du dommage. Nous revenons vers vous avec la validation et convenons de l'enlèvement et du remplacement.
Champ d'application
La garantie s'applique aux livraisons en Allemagne et en Autriche.